泰康之家荣获2026金石奖，便民适老服务案例突出；智能技术助力长辈跨越数字鸿沟，金融安全得到显著守护。

泰康之家在数字化时代背景下，积极响应社会对老年群体关切的呼声，通过一系列创新举措，成功斩获由新浪财经主办的“2026年度金石奖暨金融消保优秀案例评选”中的“便民适老服务优秀案例”奖项。这一荣誉的获得，源于其报送的“以智能服务弥合‘数字鸿沟’，筑牢金融安全防线”实践案例，在众多金融机构的竞争中脱颖而出，充分体现了泰康之家在养老服务领域的深耕与担当。面对人口老龄化加速推进的现实，泰康之家将科技与人文关怀深度融合，不仅帮助长辈适应智能设备的使用习惯，更注重防范网络诈骗等风险，让老年人在享受便利的同时，财产安全得到有效保障。这种双重并进的路径，展现出企业对民生福祉的深刻理解与实际行动。

在泰康之家·瓯园社区，一场主题为“小泰课堂：慧眼识骗局，安心过大年”的防诈骗宣讲活动，巧妙地将科技元素融入温情互动之中。生活管家们首先以熟悉的《好运来》手势舞拉近距离，营造出节日般的轻松氛围，随后通过生动讲解多个真实案例，如某些不法分子假借健康产品推销的手段，揭示其利用老年人对健康的迫切需求以及情感弱点进行诱导的常见套路。活动特别提炼出简明易记的防诈原则，强调在遇到可疑情况时要多与家人或专业人士商量，并引导长辈善用社区配备的智能设备进行信息验证。这种寓教于乐的方式，不仅提升了参与者的警惕意识，也让科技真正成为守护日常生活的可靠助手。

活动进一步引入沉浸式情景模拟环节，长辈们亲身参与多种典型诈骗场景的演练，例如假冒亲属紧急求助转账、虚假高回报投资等。通过现场即时识别与应对练习，许多人反馈收获颇丰。一位长辈回忆自己在日常生活中遇到类似“免费体验课程”诱导消费的陷阱，正是凭借课堂中学到的辨识方法，及时求助社区管家进行核实，从而有效避免了潜在的经济困扰。这一反馈充分证明，教育与实践相结合的服务模式，能够带来切实可见的防护效果，助力长辈在复杂环境中保持清醒判断。

另一社区泰康之家·豫园护理公寓，则侧重于基础数字技能的普及与提升。针对长辈们常遇到的“手机操作不顺畅”“通话功能不会用”等实际难题，社区组织了智能手机教学团课。从最基本的屏幕解锁、字体调整开始，逐步深入到微信视频通话、语音消息等高频应用，手把手指导确保每位参与者都能掌握。课程后半段特别融入金融安全教育，提醒大家避免点击不明来源链接、严守个人信息不外泄等关键点。这种从基础到防范的全链条教学，不仅降低了使用门槛，还将风险意识自然嵌入日常习惯之中，帮助长辈逐步构建起安全、便捷的数字生活方式。

两大社区的探索实践，共同勾勒出泰康之家“科技赋能+人文服务”的适老化整体框架。一方面，自研的智能终端如小泰音箱和相关应用，通过简化界面设计、加强语音交互等手段，大幅降低操作难度，让长辈轻松上手；另一方面，建立起从教学到演练、再到持续反馈优化的完整服务闭环。例如在瓯园社区推出的长期学习计划，每天推送简短防诈知识，并结合线下活动与意见收集，不断迭代内容。这种持续迭代的机制，确保服务既贴合实际需求，又能保持长效活力，最终实现长辈“用得上、用得好、用得安心”的目标。在这一过程中，泰康之家不仅弥合了数字鸿沟，更为老年金融安全构筑起坚实防线，体现了企业在新时代背景下对社会责任的积极履行与创新担当。